Solutions de service technique

NorFalco s'efforce de devenir un fournisseur de choix à long terme, en offrant la sécurité, la fiabilité et beaucoup plus que simplement de l'acide sulfurique. Les services décrits ci-dessous sont offerts gratuitement aux clients.

Solutions de service technique

• Séminaires techniques régionaux sur la sécurité
• Inspections de sécurité des installations du client
• Formation sur la conformité en vue de répondre aux exigences OSHA et du ministère du Transport des Etats-Unis, ainsi qu'aux exigences canadiennes s'appliquant au transport des marchandises dangereuses et au SIMDUT
• Conception de systèmes de manutention (plateformes de chargement, douches, pompes, filtres, joints d'étanchéité, tuyaux, etc.)
• Spécifications et procédures en matière de conception, d'inspection et d'entretien de réservoirs d'entreposage
• Conseils et orientation en matière de sécurité
• Soutien en matière d'enquêtes sur les accidents
• Conseils sur la compatibilité des matériaux
• Procédures de manutention sécuritaire
• Information, formation et soutien quant aux interventions d'urgence

Solutions de logistique et d'approvisionnement

• Livraisons sécuritaires, sans risques de fuites à l'aide de wagons-citernes primés et par des transporteurs routiers bien formés.
• Le focus sur la qualité du produit est soutenu par une équipe de gestion de la qualité qui assure sa constance ainsi qu'une réponse rapide aux demandes.
• Un rapport de suivi du flot d’approvisionnement des wagons pour chaque client est disponible sur demande.
• Un service d'inventaire géré par le fournisseur

Solutions de service à la clientèle

• Une équipe de service à la clientèle dédiée pour répondre à tous les besoins de nos clients.
• Service 24/7, pour assister les clients après les heures normales de travail lorsque des changements urgents de livraison sont requis.

Solutions d'administration

• Pour les clients intéressés, un système de facturation et de données électroniques (EDI) sont disponibles.