NorFalco s’efforce de devenir un fournisseur de choix à long terme, en offrant la sécurité, la fiabilité et beaucoup plus que simplement de l’acide sulfurique. Les services décrits ci-dessous sont offerts gratuitement aux clients.

• Séminaires techniques régionaux sur la sécurité
• Inspections de sécurité des installations du client
• Formation sur la conformité en vue de répondre aux exigences OSHA et du ministère du Transport des Etats-Unis, ainsi qu’aux exigences canadiennes s’appliquant au transport des marchandises dangereuses et au SIMDUT
• Conception de systèmes de manutention (plateformes de chargement, douches, pompes, filtres, joints d’étanchéité, tuyaux, etc.)
• Spécifications et procédures en matière de conception, d’inspection et d’entretien de réservoirs d’entreposage
• Conseils et orientation en matière de sécurité
• Soutien en matière d’enquêtes sur les accidents
• Conseils sur la comptabilité des matériaux
• Procédures de manutention sécuritaire
• Information, formation et soutien quant aux interventions d’urgence
• Assistance en matière d’analyse de risques et de fonctionnement

• Livraisons sécuritaires, sans risques de fuites à l’aide de wagons-citernes primés et par des transporteurs routiers bien formés.
• Qualité prioritaire surveillée par un directeur de la qualité qui assure la qualité constante du produit et une réponse rapide aux demandes.
• Un système de localisation automatisé indique à nos clients à quel endroit se trouve chacun des wagons pendant le transport.

• Un centre unique de service à la clientèle en un seul appel reçoit les commandes et répond aux demandes de soutien.
• Un service d’assistance accessible en tout temps 24/7 répond aux urgences après les heures d’affaires
• Un service d’inventaire géré par le fournisseur

• Un système de facturation et de paiement sans papier, tel que Règlement électronique des factures (ERS) et l’interface de données électroniques (EDI) est offert aux clients intéressés.

Offre de services NorFalco (PDF – 91 KB)