À titre de membre de l'Association canadienne des fabricants de produits chimiques et du National Association of Chemical Distributors, NorFalco appuie totalement les principes directeurs, l'éthique et les codes de pratique de la Gestion responsableMD de même que le Responsible Distribution Process SM (RDP).
Cet engagement assure la gestion responsable des produits chimiques en minimisant les risques pour les employés, les clients, le public et l'environnement. Les pratiques de la Gestion responsableMD sont manifestes à toutes les étapes du système de distribution de NorFalco grâce à la mise en place de mesures de protection rigoureuses et de pratiques établies. La conformité à la Gestion responsableMD est vérifiée tous les trois ans par des porte-parole et des experts de l'industrie chimique. Lien pour voir le Rapport de re-verification de NorFalco (DOC – 144 KB – En Anglais seulement)
En ayant directement accès à l'expertise de sa société-mère en matière de sécurité, de produit et de transport, NorFalco s'appuie sur une expérience de plusieurs décennies. Cette synergie permet au personnel du service à la clientèle et du soutien technique de NorFalco, tant au Canada qu'aux États-Unis, de répondre rapidement aux besoins en matière de sécurité et de qualité. En cas de situation d'urgence mettant en cause l'acide sulfurique, le réseau d'intervention d'urgence de NorFalco figure parmi les plus vastes en Amérique du Nord.
Service à la clientèle à valeur ajoutée
Dans le cadre de notre engagement envers la Gestion responsableMD, NorFalco souligne la qualité des produits, un service spécialisé à la clientèle et la sécurité. Nos processus comprennent :
- Des contrôles de sécurité et de l'aide avant la livraison
- Des formations de qualification et de gestion rigoureuses à l'intention des transporteurs et des responsables de gares
- Une conception et une qualité de wagons-citernes supérieures dans l'industrie
- Une approche des clients et des visites techniques proactives
- Des séances de formation maison en techniques et normes de sécurité
- Des documents de référence sur les meilleures pratiques techniques et en matière de sécurité et de manutention
- Un système complet d'intervention en cas d'urgence
- Des séminaires régionaux sur les techniques et les normes de sécurité
Gestion responsableMD est une marque de commerce des Fabricants de produits chimiques du Canada. |
